Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το AgroHero αναπτύσσεται και λειτουργεί από την Artive Lab («εμείς», «μας»). Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τα προσωπικά σου δεδομένα μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο support@agrohero.gr.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα, ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείς την εφαρμογή:

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, επωνυμία εταιρείας και ΑΦΜ (για επαγγελματίες χρήστες), πινακίδα οχήματος (προαιρετικό πεδίο), φωτογραφία προφίλ, σύντομο βιογραφικό, γλώσσα και περιοχή (χώρα / περιφέρεια / πόλη που επιλέγεις εσύ — δεν καταγράφουμε ζωντανό στίγμα GPS).
• Περιεχόμενο που δημιουργείς: αγγελίες προϊόντων, προσφορές και διαπραγματεύσεις, μηνύματα συνομιλίας με άλλους χρήστες, καταστήματα και υπηρεσίες που καταχωρείς, δημοσιεύσεις, φωτογραφίες και βίντεο, αξιολογήσεις και αναφορές (reports).
• Δεδομένα συσκευής και άδειες: πρόσβαση σε κάμερα και μικρόφωνο (για λήψη φωτογραφιών/βίντεο αγγελιών, προφίλ ή δημοσιεύσεων), πρόσβαση στη βιβλιοθήκη πολυμέσων/αποθηκευτικό χώρο (για επιλογή αρχείων), token ειδοποιήσεων push.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και λειτουργικού συστήματος, αρχεία καταγραφής (logs) που χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια, την αποσφαλμάτωση και τη σταθερότητα της υπηρεσίας.
• Δεδομένα αγορών εντός εφαρμογής: εάν χρησιμοποιήσεις πληρωμένες λειτουργίες, η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από το Google Play ή το App Store — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για να:

• δημιουργήσουμε και διαχειριστούμε τον λογαριασμό σου,
• εμφανίσουμε και αντιστοιχίσουμε αγγελίες, προσφορές και υπηρεσίες,
• επιτρέψουμε την επικοινωνία (chat) μεταξύ χρηστών,
• στείλουμε ειδοποιήσεις σχετικές με τον λογαριασμό, τις προσφορές και τις συμφωνίες σου,
• διατηρήσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας, να εντοπίζουμε κατάχρηση και να επεξεργαζόμαστε αναφορές,
• βελτιώνουμε την εφαρμογή και να παρέχουμε υποστήριξη πελατών,
• τηρήσουμε τις νόμιμες υποχρεώσεις μας.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου βάσει: (α) της εκτέλεσης της σύμβασης χρήσης όταν δημιουργείς λογαριασμό και χρησιμοποιείς την εφαρμογή, (β) του έννομου συμφέροντός μας για την ασφάλεια, τη λειτουργία και τη βελτίωση της υπηρεσίας, (γ) της συγκατάθεσής σου όπου απαιτείται (π.χ. ειδοποιήσεις push) και (δ) των νόμιμων υποχρεώσεών μας.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους. Τα μοιραζόμαστε μόνο:

• με άλλους χρήστες, στο βαθμό που δημοσιεύεις εσύ ο ίδιος πληροφορίες (π.χ. αγγελία, προφίλ, μηνύματα διαπραγμάτευσης),
• με παρόχους υπηρεσιών που μας υποστηρίζουν τεχνικά, όπως πάροχοι υποδομής/αποθήκευσης αρχείων, το Firebase (Google) για ειδοποιήσεις push, πάροχοι αποστολής email (π.χ. Postmark, Amazon SES) και εργαλεία εσωτερικής παρακολούθησης σφαλμάτων,
• με το Google Play / App Store για τη διαχείριση αγορών εντός εφαρμογής,
• με δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό μας και δεσμεύονται συμβατικά να τα προστατεύουν.

6. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι που χρησιμοποιούμε (π.χ. Google/Firebase) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε κάθε τέτοια περίπτωση διασφαλίζουμε ότι η μεταφορά γίνεται με βάση κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

7. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σου για όσο διάστημα ο λογαριασμός σου παραμένει ενεργός. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, διατηρούμε ορισμένα δεδομένα για εύλογο πρόσθετο διάστημα όπου απαιτείται για νομικούς, λογιστικούς λόγους ή για την επίλυση διαφορών, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

8. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) έχεις δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σου,
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
• διαγραφής του λογαριασμού και των δεδομένων σου («δικαίωμα στη λήθη»),
• περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων σου,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σου ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα προγενέστερης επεξεργασίας.

Μπορείς να ασκήσεις τα παραπάνω δικαιώματα μέσω των ρυθμίσεων της εφαρμογής ή στέλνοντας email στο support@agrohero.gr. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, έλεγχο πρόσβασης, ασφαλή αποθήκευση) για την προστασία των δεδομένων σου. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι όμως απόλυτα ασφαλής, και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

10. Απόρρητο ανηλίκων

Το AgroHero δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Αν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου χωρίς τη συγκατάθεση κηδεμόνα, θα προχωρήσουμε σε διαγραφή τους.

11. Cookies στον ιστότοπο

Ο ιστότοπος agrohero.gr χρησιμοποιεί μόνο τα απολύτως απαραίτητα cookies/session (π.χ. για τη διατήρηση της επιλεγμένης γλώσσας ή της σύνδεσής σου). Δεν χρησιμοποιούμε cookies τρίτων για διαφημιστική στόχευση.

12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσα από την εφαρμογή ή τον ιστότοπο, με ενημερωμένη ημερομηνία στο πάνω μέρος της σελίδας.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα δεδομένα σου, επικοινώνησε μαζί μας στο support@agrohero.gr.